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028-8846 0575‬

成都市龙泉驿桃都大道888号吾悦广场写字楼1308

无忧售后

01售后流程

售后电话

反馈工程问题

登记存档

24小时上门

了解详细

出具维修方案

维修结束

电话回访

确认维修情况

客户满意售后结单

02售后服务内容

(1)工程维护

从项目竣工验收之日起,保修期内的工程、材料问题维护

保修期内由于施工不当造成的质量遗留问题,无条件维修

保修期内由于人为或使用不当造成损坏、不能正常使用,公司维修将酌情收取费用

超出保修或超出保修范围的维护工程,需要收取合理的人工以及材料成本费用

(2)回访制度

无同之家建立了规范的回访制度,对于交付的工程,建立档案,定期进行电话回访

(3)投诉处理

对于客户的投诉问题,公司会在24小时内安排专员回复对接处理,对于情况紧急的投诉问题,将直接有该项目负责直接对接处理

03售后服务制度

(1)维修工程,爱护客户一切物品,如有损坏照价赔偿

(2)维修工程,对出现的问题做好留档,向客户说明问题原因,并指定满意的维护计划

(3)维修工程,保持清洁卫生,确保客户商业空间的整洁,不影响空间的正常运作

(4)维修工程完成,需客户签字确认,并给出评价

04售后4大优势